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Questions fréquentes

Comment prendre rendez-vous ?: Réservez en ligne : choisissez votre prestation et votre créneau, puis recevez la confirmation par email. Vous pouvez aussi nous appeler ou nous écrire via le formulaire de contact. Prendre rendez-vous en ligne
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?: Le paiement en ligne est facultatif : carte ou TWINT lors de la réservation. Sur place, le règlement se fait uniquement par TWINT ou en espèces.
Comment modifier ou annuler un rendez-vous ?: Passez par votre espace client ou contactez-nous, au plus tard 24 heures avant le rendez-vous. En cas d'annulation tardive, une facture peut être émise pour le créneau réservé.
Vais-je recevoir un rappel ?: Oui. Une confirmation vous parvient par email juste après la réservation, puis un rappel la veille du rendez-vous.
Comment accéder à mon espace client ?: Il rassemble vos rendez-vous, vos bons cadeaux et vos points de fidélité. Saisissez l'adresse email de votre réservation : un lien de connexion vous est envoyé. Aucun mot de passe à retenir. Ouvrir mon espace client
Comment offrir un bon cadeau ?: Choisissez le montant en ligne. Le bon est envoyé par email dès la confirmation du paiement. Il est valable sur l'ensemble des prestations. Offrir un bon cadeau
Où se situe l'institut ?: Grand-Rue 60, 1700 Fribourg. Ouvert du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h00. Samedi sur rendez-vous.
Proposez-vous des formations ?: Oui, des formations à la beauté du regard sont dispensées à Fribourg ou à Nyon. Découvrir les formations